Tham khảo

Quy định sử dụng no88 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tham gia các trò chơi trên no88.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
no88 Quy định sử dụng no88 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví MoMo đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi câu hỏi cụ thể để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ giao diện trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời theo danh mục — xác minh tài khoản, chính sách rút tiền, điều kiện tham gia — không cần chờ đội hỗ trợ phản hồi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật áp dụng trong ngành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh email hỗ trợ kèm thông tin xác minh.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc đổi phương thức thanh toán, bạn cần xác minh danh tính qua OTP và ảnh giấy tờ. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số điện thoại xác minh để chúng tôi xử lý.
Lưu trữ cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng no88

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Khi điều khoản có cập nhật, no88 gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Thay đổi có hiệu lực sau ngày thông báo; tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải khớp tên với tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ để kiểm tra thủ công — liên hệ chat kèm ảnh biên lai để xử lý nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng thông tin thanh toán có thể dẫn đến đóng băng tài khoản theo điều khoản sử dụng.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký và ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Liên hệ ngay qua kênh chat hoặc email hỗ trợ để biết lý do cụ thể. Trong nhiều trường hợp, cung cấp xác minh danh tính hoặc giải thích giao dịch là đủ để mở khóa tài khoản.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác minh việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống.