Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ no88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "no88" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao tại địa chỉ no88.info, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, phần mềm và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản no88 và/hoặc sử dụng các dịch vụ của no88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng no88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Ví no88": Số dư tiền điện tử trong tài khoản no88 dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, cá cược, giao dịch tài chính và tính năng khác được cung cấp trên nền tảng no88.
• "Ngày làm việc": Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm các ngày lễ quốc gia tại Việt Nam theo quy định của Bộ luật Lao động.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng no88 tại lãnh thổ Việt Nam và điều chỉnh mọi mối quan hệ pháp lý giữa no88 và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng và các dịch vụ liên quan.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ no88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực pháp luật dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc quyết định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không sử dụng dịch vụ no88 từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà no88 tuyên bố hạn chế dịch vụ.
• Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản no88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, số điện thoại khác nhau, hoặc nhờ người thân đứng tên — đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được phép chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

• Thông tin đăng ký phải chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi.
• no88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tài khoản không được dùng vào mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc cho thuê.

4 Nạp Tiền và Phương Thức Thanh Toán

no88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tiền tối thiểu cho một giao dịch là 100.000 VNĐ.

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng. no88 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2–5 phút. Trong một số trường hợp bất thường, có thể mất đến 30 phút.
• no88 không chịu trách nhiệm với các khoản phí chuyển khoản phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Người dùng không được nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc có liên quan đến rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

5 Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ ví no88 về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh. Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ, tuy nhiên có thể được điều chỉnh theo xác minh tài khoản.

• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người dùng — tên phải khớp với thông tin đã đăng ký tại no88.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 4 giờ trong giờ làm việc. Yêu cầu gửi ngoài giờ có thể được xử lý vào sáng hôm sau.
• no88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ vòng cược miễn phí chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
• no88 không chịu trách nhiệm với các khoản phí giao dịch từ phía ngân hàng của người nhận.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

no88 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người dùng đủ điều kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, và các giới hạn áp dụng cụ thể.

• Thưởng chào mừng dành riêng cho tài khoản mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của từng chương trình được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng — người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• no88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• no88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành yêu cầu vòng cược.

7 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi trò chơi và loại cá cược trên no88 có quy tắc riêng được hiển thị rõ trong giao diện game tương ứng. Bằng cách tham gia bất kỳ game nào, bạn xác nhận đã đọc và hiểu các quy tắc đó.

• Kết quả của các trò chơi casino (Blackjack, Baccarat, Roulette, Nổ Hũ) được xác định bởi phần mềm RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — no88 không can thiệp vào kết quả game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, no88 có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược gốc về ví người dùng.
• no88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng bàn game và có thể điều chỉnh theo thời điểm.
• Trong trường hợp cược được đặt nhưng không thể hoàn thành do sự cố kỹ thuật, no88 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược trong vòng 24 giờ.
• Đối với Đá Gà trực tiếp: kết quả được xác định bởi nhà cái tổ chức trực tiếp. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, no88 áp dụng chính sách hoàn tiền tương ứng được nêu trong điều khoản riêng của từng sự kiện.

8 Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng no88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc công cụ can thiệp vào quy trình cá cược và trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống của no88 để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh giới hạn cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố tương tác.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của no88.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

9 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

no88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại no88.info/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Toàn bộ kết nối giữa người dùng và no88 được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• no88 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ no88.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ an toàn và được sao lưu thường xuyên.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

no88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và phải luôn được tiếp cận với thái độ giải trí — không phải như một phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần trong cài đặt tài khoản no88.
• Tính năng tự ngưng tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) có sẵn và hoạt động ngay lập tức khi kích hoạt.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) có thể được yêu cầu qua Live Chat — có hiệu lực trong 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã đặt.
• no88 có quyền áp đặt giới hạn cược hoặc ngưng tài khoản nếu nhận thấy dấu hiệu người dùng có hành vi cờ bạc có vấn đề.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, no88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ no88, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của no88 (sự kiện bất khả kháng).
• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.

Trách nhiệm tối đa của no88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản no88 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

12 Chấm Dứt và Khóa Tài Khoản

no88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản no88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

13 Thay Đổi Điều Khoản & Điều Kiện

no88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện trang no88 khi người dùng đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã xác minh.

Thông báo thay đổi sẽ được gửi ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý khẩn cấp. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ no88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý của người dùng với các thay đổi đó.

14 Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ no88, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang no88 — thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ bổ sung qua ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. no88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.